ऑनलाइन शॉपिंग इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स का एक रूप है जो उपभोक्ताओं को वेब ब्राउज़र या मोबाइल ऐप का उपयोग करके इंटरनेट पर सीधे सामान या सेवाएं खरीदने की अनुमति देता है। लोग आजकल ज्यादातर ऑनलाइन शॉपिंग पसंद करते हैं।
कुछ लोग खरीदारी के पारंपरिक तरीके का उपयोग करते हैं, जबकि कुछ लोग ऑनलाइन तरीके को पसंद करते हैं। हमें ऑनलाइन शॉपिंग के फायदों के साथ-साथ ऑनलाइन शॉपिंग के नुकसान के बारे में भी जानकारी होनी चाहिए। सबसे आम ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइट अमेज़ॅन, फ्लिपकार्ट, मिंत्रा आदि हैं।
ऑनलाइन शॉपिंग के फायदे
1. हमारे पास ऑनलाइन खरीदारी करने का 24x7 अवसर है। ऑनलाइन खरीदारी से समय और मेहनत बचती है। ऑनलाइन खरीदारी में हमें उत्पाद की विस्तृत जानकारी मिल सकती है और हम इसे अच्छी छूट पर प्राप्त कर सकते हैं।
2. ऑनलाइन शॉपिंग से यात्रा का समय बचता है क्योंकि इसमें घर या कहीं से भी खरीदारी करने की सुविधा होती है। हम कुछ कीवर्ड खोज सकते हैं और ऑनलाइन शॉपिंग कर सकते हैं।
3. ऑनलाइन शॉपिंग में उपभोक्ताओं के पास चुनने के लिए कई विकल्प और कई ब्रांड होते हैं। हम वांछित उत्पाद खरीद सकते हैं चाहे वे राज्य के अन्य हिस्से में हों।
4. उत्पाद की समीक्षा करके हम उत्पाद की अंदरूनी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इसलिए हम स्मार्ट शॉपिंग कर सकते हैं। समीक्षाएँ भविष्य के ग्राहकों के लिए स्मार्ट खरीदारी निर्णय लेने में सक्षम बनाती हैं।
5. ग्राहकों को ऑनलाइन खरीदारी के लिए आकर्षित करने के लिए, ई-रिटेलर्स और मार्केटर्स ग्राहकों को छूट प्रदान करते हैं।
6. ऑनलाइन शॉपिंग का एक अन्य लाभ भुगतान विकल्पों की फ्लैक्सिबिलिटी भी हैं। इसमें ग्राहकों को कई सारे विकल्प जैसे गूगल-पे, पेटीएम, डेबिट card, क्रेडिट card, नेट banking, पे-लेटर इत्यादि की सुविधाएं उपलब्ध हैं।
ऑनलाइन शॉपिंग के नुकसान
1. कभी-कभी हमें दोषपूर्ण उत्पाद मिलते हैं। यह ऑनलाइन शॉपिंग की बड़ी कमियां हैं। पारगमन के दौरान संवेदनशील उत्पाद टूट सकते हैं या उन पर खरोंचें आ सकती हैं।
2. ऑनलाइन शॉपिंग में हम वस्तुओं को छू नहीं सकते इसलिए हमें उत्पाद की गुणवत्ता का सटीक अंदाजा नहीं हो पाता।
3. ऑनलाइन शॉपिंग में धोखाधड़ी हो सकती है जैसे हैकिंग, पहचान की चोरी, क्रेडिट कार्ड घोटाले, फ़िशिंग और अन्य घोटाले।
4. हालाँकि हम ऑनलाइन उत्पादों को 15 मिनट में खरीद सकते हैं लेकिन डिलीवरी प्रक्रिया में 1-2 सप्ताह तक लग सकते हैं ।
5. ऑनलाइन शॉपिंग में विक्रेताओं को packing और transportation के लिए अतिरिक्त व्यय करना होता हैं जिसका सीधा प्रभाव उत्पादों के मूल्य पर पड़ता है ।
