महामारी ने लोगों के जीवन में कई तरह से बदलाव कर लिया है। डेली रूटीन के साथ ही डिजिटल दुनिया में भी खास बदलाव देखने को मिल रहा है। लॉकडाउन जैसी स्थिति से लोग गुजर चुके हैं जिससे लोगों ने ऑनलाइन शॉपिंग को ज्यादा प्राथमिकता दे दी है और खरीदारी के लिए डिजिटल टूल्स की आवश्यकता बढ़ गई है। ऐसे में फेसबुक की स्वामित्व वाली कंपनी 'व्हाट्सएप' ने अपने यूजर्स का विशेष ध्यान रखते हुए व्हाट्सएप में एक खास नया शॉपिंग बटन ऐड कर लिया है जिससे ग्राहकों को बिजनेस कैटलॉग को देखना आसान हो जाएगा। इस फीचर्स के जरिए यूजर्स कारोबारों द्वारा ऑफर किए जा रहे सामान और सेवाओं को देख सकेंगे।
व्हाट्सएप अपने यूजर्स के लिए हर दिन प्लेटफार्म में नए फीचर जोड़कर सुविधा देता आया है, जिसमें अब शॉपिंग एक्सपीरियंस को बेहतर करने के लिए प्लेटफार्म पर यह नया कार्ट फीचर जोड़ा गया। कार्ट के साथ यूजर्स कैटलॉग ब्राउज कर सकेंगे, मल्टीपल प्रोडक्ट को सेलेक्ट करके दुकानदार को एक मैसेज के रूप में ऑर्डर भेज सकेंगे। ग्राहकों से आई रिक्वेस्ट को मैनेज करने और सेल क्लोज करने को आसान बनाने की सुविधा मिलेगी। कंपनी ने बताया "किसी दुकानदार से खरीदारी करते समय कार्ट काफी काम आते हैं, जहां आप एक साथ कई आइटम खरीदते हैं- जैसे कि रेस्तरां या कपड़े की दुकान।"
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व्हाट्सएप के मुताबिक, व्हाट्सएप पर रोजाना 175 मिलियन से अधिक लोग मैसेज करते हैं और हर महीने 40 मिलियन से ज्यादा लोग एक बिजनेस कैटलॉग को देखते हैं। इनमें अकेले भारत में 3 मिलियन से ज्यादा यूजर्स शामिल है। व्हाट्सएप के भारत में लगभग 400 मिलियन से ज्यादा यूजर्स है और कंपनी ने हाल ही में यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस(UPI) पर अपना पेमेंट फीचर शुरू किया है।
कैसे करें शॉपिंग बटन का इस्तेमाल (How to use Shopping Button on WhatsApp)
- व्हाट्सएप पर किसी बिजनेस अकाउंट में जाए, यह वह अकाउंट हो सकता है जिसके साथ आप रेगुलर चैट करते हो; जैसे लोकल दुकानदार।
- अगर विक्रेता ने अपने बिजनेस अकाउंट में कैटलॉग अपलोड किया है तो यूजर्स को अकाउंट के नाम के साथ स्टोर शॉप का आइकन दिखेगा।
- आइकॉन पर टैप करें और कैटलॉग खुलेगा, जिसमें कारोबारों द्वारा उपलब्ध प्रोडक्ट दिखेंगे। आप कैटलॉग में जाकर हर प्रोडक्ट की तस्वीरें देख सकते हैं। यदि आपको प्रोडक्ट पसंद आता है तो तस्वीर के नीचे दिए गए मैसेज बिजनेस बटन पर टैप करें और आप उस प्रोडक्ट को लेकर सवाल पूछ सकते हैं।
